Tingkatkan Pelayanan, KAI Commuter Luncurkan Kartu Disabilitas Di Wilayah Daop 6 Yogyakarta

AYOYOGYA.COM - Eksistensi KAI Commuter sebagai pilihan transportasi bagi berbagai kalangan masyarakat terus meningkat. Berlatar belakang dari hal ini, KAI Commuter terus menghadirkan inovasi terbarunya dalam meningkatkan layanannya, termasuk men-support gerakan inklusi disabilitas dengan menghadirkan "Kartu Disabilitas", yang saat ini diluncurkan di Wilayah 6 Yogyakarta, Jumat (21/2/2025).

Corporate Secretary Vice President KAI Commuter, Joni Martinus menjelaskan keberadaan Kartu Disabilitas tak lepas dari realita bahwa selain pengguna rutin, pengguna dengan disabilitas juga kerap mengandalkan Commuter Line sebagai andalan untuk kebutuhan mobilitas keseharian.

Kartu ini sekaligus menjadi kartu identitas multifungsi yang dapat digunakan sebagai identitas penyandang disabilitas. Sebelumnya, kartu ini secara resmi diluncurkan pada 14 Februari 2025 lalu di Jakarta.

“Dengan adanya masukan dan saran terkait masih banyaknya penyandang disabilitas pengguna Commuter Line yang tidak mendapatkan prioritas karena tidak dapat mengomunikasikan kondisi keadaannya kepada penumpang lain dan tidak terlihat secara fisik, maka KAI Commuter menghadirkan Kartu Disabilitas ini,” kata Joni kepada awak media di Stasiun Yogyakarta, Jumat (21/2/2025).

Joni menyampaikan bahwa penambahan layanan ini merupakan konsistensi KAI Commuter dalam meningkatkan layanannya kepada pengguna di Wilayah 6 Yogyakarta, khususnya pengguna dengan disabilitas atau yang berkebutuhan khusus.

Khusus di Wilayah 6 Yogyakarta, KAI Commuter secara simbolis diluncurkan dan dilakukan sosialisasi terhadap fasilitas layanan tersebut di Stasiun Yogyakarta.

Joni juga menambahkan bahwa peningkatan layanan ini juga sesuai dengan Undang-Undang No. 8 Tahun 2016 Pasal 18 tentang penyandang disabilitas serta Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang ditetapkan dalam Peraturan Menteri.

Nantinya, pengguna dengan disabilitas akan mendapatkan Kartu Disabilitas yang bisa diperoleh dengan mendaftarkan dan registrasi secara online melalui tautan https://shorturl.at/YSm6d serta menentukan tempat pengambilan Kartu Disabilitas yang berada di Stasiun Yogyakarta, Maguwo, Klaten, Purwosari atau Stasiun Solo Balapan. Kemudian, setelah proses verifikasi akan dihubungi petugas untuk proses pengambilan Kartu Disabilitasnya.

"Kartu ini sebelumnya sudah kami launching juga di Jakarta pada 14 Februari lalu. Adapun maksud dan tujuan kami melaunching kartu ini adalah sebagai bentuk kepedulian kami, dalam rangka meningkatka pelayanan kami terhadap saudara kita yang disabilitas. Yang kedua adalah kami ingin teman-teman disabilitas ini mendapatkan prioritas ketika mereka berada di ruang publi terutama Commuter Line," terangnya.

"Dengan adanya kartu ini, tentu akan menambahkan rasa nyaman bagi mereka ketika mereka tidak mendapatkan tempat duduk, tetapi dengan kartu itu mereka akan mendapatkan layanan prioritas, sehingga mereka tidak harus berdiri lagi sepanjang perjalanan," sambungnya.

Sementara Asdo Artriviyanto selaku Dirut PT KCI, mengatakan bahwa manajemen menyadari ada peningkatan signifikan jumlah penumpang disabilitas yang memanfaatkan layanan commuter line, sehingga mereka meningkatkan pelayanan melalui kartu tersebut.

"Perlu kita siapkan kartu khusus untuk membantu teman-teman disabilitas. Kemudian ini merupakan wujud kepedulian Commuter Line untuk memberikan rasa aman, rasa nyaman terutama keselamatan bagi teman-teman atau masyarakat disabilitas. Dan untuk mendapatkan kartu ini sangat mudah," kata Asdo.

Berikut Cara Mendapatkan Kartu Disabilitas KRL

Untuk mendapatkan kartu disabilitas penumpang KRL, perlu melakukan pendaftaran secara online dengan cara: