Dosen UGM, Nyarwi Ahmad, S.I.P., M.Si., Ph.D menambahkan sistem komunikasi publik di Indonesia telah terfragmentasi dan dipahami dengan beragam perspektif. Komunikasi publik masih menjadi persoalan di Indonesia.
Ruang publik yang seharusnya berperan memfasilitasi komunikasi publik dinodai oleh derasnya arus mis/disinformasi. Tidak berlebihan jika muncul pernyataan “Indonesia darurat hoax” karenanya persoalan ini memerlukan penanganan serius, terutama di media sosial.
Dosen UGM Ferdinandus Jehalut menyatakan diskursus dan opini publik muncul dari komunikasi dan sentimen kolektif dalam masyarakat sipil. Di sini, menurutnya sangatlah diperlukan untuk mengomunikasikan pesan kepada khalayak secara benar dan menarik.
“Masyarakat mengharapkan pemerintah dan lembaga terkait lebih aktif berkomunikasi dengan publik. Masyarakat mengharapkan pemerintah dan lembaga terkait hadir memberikan penjelasan dan merespons kegelisahan publik," katanya.