Tokopedia Raih Most Trusted Brand, Dipercayai Pengguna dan Pegiat Usaha Lokal

AYOYOGYA.COM - Tokopedia menjadi brand terpercaya pada ajang Selular Award. Perusahaan teknologi ini berhasil memenangkan penghargaan Selular Award 2022 dalam kategori Most Trusted Brand.

Co-Founder dan Vice Chairman Tokopedia, Leontinus A Edison mengatakan sebagai perusahaan teknologi Indonesia, Tokopedia terus berkomitmen untuk #SelaluAdaSelaluBisa dalam memenuhi kebutuhan pengguna.

"Di Tokopedia, kami ingin memberikan cara mudah dan nyaman untuk memenuhi kebutuhan pengguna sehingga mereka dapat fokus kepada hal yang terpenting, terutama di tengah pandemi. Kami selalu mengedepankan DNA kami, yaitu Focus on Consumer dimana pengguna - yang mencakup pembeli, penjual serta karyawan - selalu menjadi fokus utama dari inovasi bisnis Tokopedia," ujarnya, Selasa 2 Agustus 2022.

Dapat diketahui bisnis Tokopedia adalah bisnis kepercayaan. Sebagai perusahaan teknologi dengan marketplace terdepan di Indonesia, Tokopedia telah dipercaya lebih dari ratusan juta masyarakat Indonesia dan 12 juta pegiat usaha lokal. Kepercayaan ini adalah sebuah amanah dan tanggung jawab yang selalu Tokopedia pegang teguh.

Selama 13 tahun melayani masyarakat Indonesia, Tokopedia selalu memberi perhatian lebih kepada sistem keamanan demi kenyaman dan meningkatkan kepercayaan pengguna. Tidak heran jika Tokopedia dinobatkan sebagai Most Trusted Brand oleh Selular Award 2022.

Aplikasi Tokopedia

Dalam membangun platform yang aman dan terpercaya, Tokopedia meluncurkan Data Protection and Privacy Office yang bertujuan untuk menjaga perlindungan data dan privasi dari pengguna maupun Nakama (sebutan karyawan Tokopedia).

Selain itu, Tokopedia juga berkolaborasi dengan mitra strategis dalam menjaga keamanan dan kepercayaan dari pelayanannya.

Tokopedia menyediakan 50+ moda pembayaran untuk memudahkan transaksi antara penjual dan pembeli. Admin toko tidak harus cek saldo secara manual lagi dan bagi pembeli juga tidak perlu takut dana hilang, karena dana yang dibayarkan hanya akan diterima penjual ketika pembeli sudah menyelesaikan transaksi yang sedang berjalan.

Dari sisi pengiriman juga pilihan layanan pengiriman lengkap mulai dari cargo sampai yang instan. Saat ini Tokopedia sudah bermitra dengan sekitar 13 mitra logistik. Di sisi lain, penjual dan pembeli bisa melacak pengiriman melalui aplikasi untuk menjamin keamanan produk yang dibeli.

Dari sisi keamanan, pesanan baru akan diproses ketika pembayaran diverifikasi Tokopedia. Jadi menghindari rawan penipuan. Selain itu Tokopedia juga punya Pusat Resolusi (Customer Service) berbasis digital, jika terjadi kendala bisa dibantu tim Tokopedia Care untuk penyelesaian masalahnya dengan cepat, aman dan terpercaya.

Selain meraih Most Trusted Brand, Tokopedia juga meraih 3 kategori lainnya di ajang Selular Award 2022, yaitu UMKM’s Most Favorite e-Commerce, Best e-Commerce, Excellence in Performance untuk Leontinus A Edison selaku Co-Founder dan Vice Chairman Tokopedia.